Gloria Jean's toplam sosyal medya takipçisi 125 artarak 79 bin 194 oldu, Facebook takipçileri 0 değişmedi. Instagram takipçileri 50 artış gösterdi, LinkedIn'de ise 70 artış yaşandı, Twitter takipçileri de 5 artış gösterdi.

Starbucks toplam sosyal medya takipçisi -135 azalarak 832 bin 126 oldu, Facebook takipçileri -155 azaldı. Instagram takipçileri 51 artış gösterdi, LinkedIn'de 0 değişmedi, Twitter takipçileri ise -31 azaldı.

Google'da 'Gloria Jean's' arama popülerliği bu hafta 14 artarak 100 üzerinden 52 oldu.

'Gloria Jean's' ile arananlar arasında 'gloria jeans coffee' %70 artış gösterdi.

'Starbucks' arama popülerliği ise bu hafta -4 puan azalarak 100 üzerinden 64 oldu.

'Starbucks' ile arananlar arasında 'starbucks öğrenci belgesi yükleme', 'starbucks tiramisu latte' ve 'starbucks menü, fiyatları' büyük çıkış gösterdi.

Gloria Jeans'in Google Haritalar'daki 176 lokasyonu bu hafta 173 yorum aldı ve şube başına ortalama puan 4.07 oldu. Bu hafta puanı en çok artan şube 0.3 puan artışla Çankırı, en çok azalan şube ise -0.1 puan azalışla Atakent Mostar oldu. En çok yorumlanan şube ise 39 yeni yorum ile Maltepe Piazza oldu.

Starbucks'ın Google Haritalar'daki 683 lokasyonu bu hafta 560 yorum aldı ve şube başına ortalama puan 3.77 oldu. Bu hafta puanı en çok artan şube 0.4 puan artışla FORUM ISTANBUL MEYDAN, en çok azalan şube ise -0.7 puan azalışla KOC BUSINESS CENTER CAMLICA oldu. En çok yorumlanan şube ise 67 yeni yorum ile AQUA FLORYA ZEMİN KAT oldu.

Gloria Jean's Coffees'in şikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta değişmedi ve toplam şikayet sayısı 649 oldu.

Son 1 Yılın Çözüm Başarısı ise bu hafta değişmedi ve 100 üzerinden 59 olarak kaldı.

Şikayetleri ortalama cevaplama süresi 5 saat 7 dakika (-1.0 dk) olarak belirlendi.

Bununla birlikte, Starbucks'ın şikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta 3 azaldı ve toplam şikayet sayısı 4.106 oldu.

Son 1 Yılın Çözüm Başarısı ise bu hafta değişmedi ve 100 üzerinden 9 olarak kaldı.

Şikayetleri ortalama cevaplama süresi ise değişmedi.

Gloria Jean's mobil uygulaması bu hafta 4 yorum aldı, yorumların 4 tanesi Play Store'dan geldi ve App Store'da hiç yeni yorum yapılmadı. Ortalama puan değişmedi: 1.9, toplam yorum sayısı ise 199.

Starbucks mobil uygulaması bu hafta 7 yorum aldı, Play Store'da hiç yeni yorum yapılmadı ve yorumların 7 tanesi App Store'dan geldi. Ortalama puan değişmedi: 2.95, toplam yorum sayısı ise 20 bin 351.

Gloria Jean's bu hafta 1 yeni iş ilanı yayınladı ve toplam iş ilanları 8 oldu. En çok alım yapılan bölge İstanbul (Avr) (6) oldu. En çok alım yapılan seviye ise Uzman (5).

Alshaya Saha bu hafta -11 yeni iş ilanı yayından kaldırdı ve toplam iş ilanları 81 oldu. En çok alım yapılan bölge İstanbul (Avr) (35) oldu. En çok alım yapılan seviye ise Hizmet Personeli (36).