Gloria Jean's markasının Google Haritalar üzerindeki lokasyon verileri incelendiğinde, toplam AlgoTürk Puanı (AP) 880 üzerinden 717.38 ile başlamış ve 716.74 seviyesine kadar düşmüştür. Bu durum, markanın genel performansında bir azalma olduğunu göstermektedir.

Son dört haftalık süreçte, AP değerleri sırasıyla 717.38, 717.03, 716.92 ve 716.74 olarak kaydedilmiştir. Bu veriler, markanın lokasyonlarının genel olarak düşüş yaşadığını ve müşteri memnuniyetinin azaldığını göstermektedir.

Toplam lokasyon sayısı 176 olarak belirlenmiştir. Bu, markanın geniş bir ağa sahip olduğunu ve potansiyel müşteri kitlesinin oldukça büyük olduğunu göstermektedir. Ancak, bu geniş ağın etkinliği, lokasyonların performansıyla doğrudan ilişkilidir.

Ayrıca, haftalık yorum sayısında +122

Ortalama AP değeri 4.07 olarak hesaplanmıştır. Bu, her bir lokasyonun ortalama performansının oldukça iyi olduğunu göstermektedir. Ancak, toplam AP değerindeki düşüş, bazı lokasyonların performansının düşük olduğunu ve bu durumun genel ortalamayı etkilediğini düşündürmektedir.

Gloria Jean's markasının Google Haritalar verileri, toplam 176 lokasyon ile güçlü bir varlık sergilemektedir. Toplam AP (AlgoTürk Puanı) ortalaması 4.07 olarak belirlenmiştir. Bu değer, markanın genel performansını olumlu bir şekilde yansıtmaktadır.

Haftalık yorum değişimi +122 olarak kaydedilmiştir. Bu, markanın müşteri etkileşimi açısından artış gösterdiğini göstermektedir. Ancak, bu değer, benzer markalarla karşılaştırıldığında daha düşük kalmaktadır.

Örneğin, Starbucks markası toplam 683 lokasyon ile 3.84 ortalama AP değerine sahiptir ve haftalık yorum değişimi +328 olarak kaydedilmiştir. Bu, Starbucks'ın müşteri etkileşimi açısından daha yüksek bir performans sergilediğini göstermektedir.

Espressolab markası ise toplam 277 lokasyon ile 4.52 ortalama AP değerine ulaşmış ve haftalık yorum değişimi +566 olarak belirlenmiştir. Bu durum, Espressolab'ın müşteri memnuniyeti ve etkileşimi açısından önemli bir başarı elde ettiğini göstermektedir.

Diğer bir benzer marka olan McDonald's, toplam 276 lokasyon ile 3.4 ortalama AP değerine sahipken, haftalık yorum değişimi +426 olarak kaydedilmiştir. Bu, McDonald's'ın da müşteri etkileşimi açısından önemli bir varlık olduğunu göstermektedir.

Son olarak, Melodi Çikolata markası toplam 10 lokasyon ile 4.7 ortalama AP değerine sahipken, haftalık yorum değişimi +8 olarak kaydedilmiştir. Bu, Melodi Çikolata'nın sınırlı lokasyon sayısına rağmen yüksek bir müşteri memnuniyeti sağladığını göstermektedir.

Gloria Jean's, benzer markalarla karşılaştırıldığında, lokasyon sayısı ve yorum değişimi açısından daha düşük bir performans sergilemektedir. Ancak, ortalama AP değeri ile müşteri memnuniyeti açısından güçlü bir konumda bulunmaktadır. Bu durum, markanın geliştirilmesi gereken alanlar olduğunu ve rekabetçi bir pazarda daha fazla çaba göstermesi gerektiğini göstermektedir.

Gloria Jean's markası, son haftalarda müşteri memnuniyeti açısından bazı zorluklarla karşılaşmaktadır. Toplam şikayet sayısı 641'den başlayarak, 642, 643 ve 646'ya kadar artış göstermiştir. Bu durum, markanın müşteri ilişkileri yönetiminde sorunlar yaşadığını göstermektedir.

Şikayetleri cevaplama süresi ortalama 6 saat 10 dakika olarak belirlenmiştir. Ancak, bu süre 25 dakika azalmış olup, bu durum markanın şikayetlere yanıt verme hızında bir düşüş yaşandığını göstermektedir.

Haftalık gelen değerlendirme sayısı 0 olarak kaydedilmiştir. Bu, markanın müşteri geri bildirimlerini değerlendirme konusunda hiçbir ilerleme kaydetmediğini göstermektedir. Ayrıca, haftalık gelen şikayet sayısındaki artış +3 olarak belirtilmiştir, bu da markanın şikayet sayısında bir artış yaşandığını göstermektedir.

Marka puanı ise 100 üzerinden 61 olarak belirlenmiştir. Bu puan, markanın genel müşteri memnuniyeti açısından yetersiz bir performans sergilediğini ortaya koymaktadır. Müşteri memnuniyetini artırmak için acil önlemler alınması gerekmektedir.

Gloria Jean's markası, son haftalarda toplam 641 ile 646 arasında değişen şikayet sayıları ile dikkat çekmektedir. Bu veriler, markanın müşteri memnuniyeti açısından bazı zorluklar yaşadığını göstermektedir. Haftalık gelen şikayet sayısındaki artış ise +3 olarak kaydedilmiştir. Ancak, markanın şikayetleri yanıtlama süresi 6 saat 10 dakika ile oldukça makuldür ve bu süre 25 dakika azalmıştır.

Gloria Jean's'ın marka puanı 61 olarak belirlenmiştir. Bu puan, benzer markalarla karşılaştırıldığında oldukça farklılık göstermektedir. Örneğin, Starbucks'ın puanı 9, Espressolab'ın puanı 22, McDonald's'ın puanı 23, Popeyes'ın puanı ise 20 olarak kaydedilmiştir. Bu durum, Gloria Jean's'ın müşteri memnuniyeti açısından daha iyi bir konumda olduğunu göstermektedir.

Melodi Çikolata ise 100 puan ile en yüksek müşteri memnuniyetine sahip markadır. Bu, Gloria Jean's'ın karşılaştığı zorlukların daha belirgin hale gelmesine neden olmaktadır. Diğer benzer markalarla kıyaslandığında, Gloria Jean's'ın müşteri geri bildirimlerine daha duyarlı olduğu ve şikayetleri hızlı bir şekilde yanıtlayarak müşteri memnuniyetini artırma çabası içinde olduğu görülmektedir.

Sonuç olarak, Gloria Jean's, benzer markalar arasında müşteri memnuniyeti açısından daha iyi bir performans sergilemektedir. Ancak, şikayet sayısındaki artış ve puanındaki düşüş, markanın dikkat etmesi gereken alanlar olduğunu göstermektedir. Müşteri geri bildirimlerine daha fazla önem verilmesi, markanın uzun vadede daha başarılı olmasına katkı sağlayacaktır.

Gloria Jean's, son haftalarda iş ilanları konusunda önemli bir aktivite göstermiştir. Toplamda 26 iş ilanı yayınlanmıştır. Bu ilanların dağılımı ise şu şekildedir: 15 Ekim'de 8, 22 Ekim'de 7, 29 Ekim'de 5 ve 5 Kasım'da 5 ilan verilmiştir. Bu durum, iş ilanlarının zamanla azaldığını göstermektedir.

Alım yapılan seviyelere bakıldığında, Gloria Jean's'ın çeşitli pozisyonlar için alım yaptığı görülmektedir. Eleman, orta düzey yönetici, uzman ve yönetici adayı gibi farklı seviyelerde toplamda 5 alım gerçekleştirilmiştir. Bu durum, markanın farklı yeteneklere ihtiyaç duyduğunu ve çalışan çeşitliliğini artırma çabasında olduğunu göstermektedir.

Alım yapılan bölgeler ise oldukça geniş bir yelpazeye yayılmaktadır. Adıyaman'dan İstanbul'a kadar birçok ilde alım yapılmıştır. Özellikle İstanbul(Avr) bölgesinde 5 ilan ile en fazla alım yapılmıştır. Bu durum, markanın büyüme hedefleri doğrultusunda büyük şehirlerdeki varlığını artırma çabasında olduğunu göstermektedir.

Son olarak, alım yapılan türler arasında OnSite pozisyonları öne çıkmaktadır. Toplamda 5 OnSite alımı gerçekleştirilmiştir. Bu, markanın yüz yüze etkileşimi ve doğrudan müşteri hizmetlerini ön planda tutma stratejisini desteklemektedir.

Gloria Jean's, son haftalarda iş ilanları açısından dengeli bir performans sergilemiştir. Toplamda 8, 7, 5 ve 5 ilan ile, toplamda 25 iş ilanı yayınlamıştır. Bu, markanın istihdam alanında aktif olduğunu göstermektedir.

Alım yapılan seviyeler arasında, yönetici adayı pozisyonu 2 ilan ile öne çıkarken, diğer pozisyonlar da dengeli bir dağılım göstermektedir. Bu durum, markanın farklı seviyelerde yetenekleri çekme çabasını yansıtmaktadır.

İlanların coğrafi dağılımı incelendiğinde, İstanbul(Avr) bölgesi 5 ilan ile en fazla alım yapılan yer olmuştur. Diğer bölgelerde ise her biri 1 ilan ile çeşitlilik sağlanmıştır. Bu, markanın ülke genelinde geniş bir erişim alanı olduğunu göstermektedir.

Benzer markalarla karşılaştırıldığında, Alshaya'nın 101, 90, 82 ve 94 ilan ile toplamda 367 iş ilanı yayınladığı görülmektedir. Bu, Gloria Jean's'ın performansının oldukça altında kalmaktadır. Alshaya'nın güçlü bir istihdam stratejisi olduğu aşikardır.

Espressolab ise 6, 10, 9 ve 10 ilan ile toplamda 35 iş ilanı yayınlamıştır. Bu da Gloria Jean's'ın performansına yakın bir seviyededir, ancak yine de Alshaya'nın gerisindedir. Melodi Çikolata ve McDonald's gibi diğer markalar ise daha az ilan ile sınırlı kalmıştır. Örneğin, Melodi Çikolata toplamda 10, McDonald's ise 13 ilan yayınlamıştır. Bu durum, Gloria Jean's'ın pazar payını artırma potansiyelini göstermektedir.

Sonuç olarak, Gloria Jean's, benzer markalarla karşılaştırıldığında daha az iş ilanı yayınlamış olsa da, farklı seviyelerdeki pozisyonları hedeflemesi ve coğrafi çeşitliliği ile dikkat çekmektedir. Ancak, Alshaya gibi rakiplerinin gerisinde kalmamak için daha agresif bir istihdam stratejisi benimsemesi gerekmektedir.